Droit de rétractation

Droit de rétractation

Comment le droit de rétractation des marchandises est-il acheté?

Le consommateur * a le droit de se retirer de l'achat de tous les produits achetés via le service Web, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception, sauf si les produits livrés scellés n'ont pas été mis en service et maintenu l'intégrité originale des marchandises.
Conformément à l'art. 5 paragraphes 4-8 du décret législatif 22 mai 1999, n.185, le droit de rétractation est exercé en envoyant, dans le délai prescrit, une communication écrite à l'adresse géographique du bureau du fournisseur par lettre recommandée avec accusé de réception. La communication peut être envoyée, dans le même délai, également par télégramme, télex et télécopie, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivantes. Les coûts relatifs du renvoi des marchandises à l'expéditeur sont à la charge de l'acheteur. Conformément aux dispositions de la loi précitée, le fournisseur est tenu de rembourser les sommes versées par le consommateur dans un délai de trente jours à compter de la date à laquelle le fournisseur a eu connaissance du droit de rétractation. Military World s'engage à rembourser le Client dans les sept jours ouvrables suivant la réception des marchandises.

* Selon le décret-loi du 22 mai 1999, n.185 signifie «consommateur», la personne physique qui [...] agit à des fins non liées à son activité professionnelle.

Comment pratiquer:

1. Remplissez une déclaration signée indiquant l'intention d'exercer le droit de rétractation avec le numéro de la date de la facture d'achat, les marchandises que vous souhaitez retourner et les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le virement bancaire (CODE IBAN, et nom du titulaire de la facture). Cette déclaration doit être envoyée par courrier électronique à militaryworldsrl@gmail.com  ou envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception à:

Military World srl
Strada Petre Aurelian, n° 7
077190 Voluntari Ilfov (RO) Roumanie

2. Contactez par téléphone (+39 06-94800519) ou par courrier militaryworldsrl@gmail.com  le service commercial pour obtenir l'autorisation nécessaire pour faire le retour de la marchandise et l'expédition ultérieure de la même chose.

3. Placez tous les détails de l'expédition (médias sociaux, capuchon, etc.) à l'extérieur sur l'emballage dans une position lisible, emballez soigneusement les matériaux afin de protéger les emballages originaux des produits contre tout dommage, en écrivant ou en apposant des étiquettes.

4. Envoyer les marchandises à vos frais à l'adresse suivante:

Military World srl
Strada Petre Aurelian, n° 7
077190 Voluntari Ilfov (RO) Roumanie

5. Seuls les produits autorisés seront remboursés et reçus gratuitement (frais de transport à la charge de l'expéditeur) sur le site de contenu dans l'emballage d'origine et intact dans toutes les parties, après vérification, nous rembourserons.

6. Le droit de rétractation ne s'applique pas à tous les produits scellés et ouverts par le consommateur (mélanges, huiles, additifs, etc.) et ne s'applique pas aux produits que nous avons expressément commandés aux fournisseurs à la demande du client et par conséquent ne fait pas partie de notre assortiment habituel.

7. Pour tous les produits tels que les radiocommandes, les moteurs à essence, les kits d'assemblage, les équipements électroniques en général s'ils sont retournés en l'absence de l'emballage d'origine ou endommagés, vous devrez payer les déductions suivantes:

· Manque d'emballage d'origine 10% sur le prix de l'article

· Produits endommagés (à vérifier selon le cas)

Dans la lettre recommandée que vous nous envoyez, nous vous demandons de bien vouloir indiquer brièvement les raisons du retour: ce sont des informations supplémentaires qui ne préjugent en rien votre droit mais grâce auquel nous pouvons adopter les corrections les plus appropriées afin que les autres clients ne doivent pas avoir le Vs. mêmes malentendus. Nous tenons également à souligner que ces informations supplémentaires, en plus de ne pas porter atteinte à vos droits, seront traitées par nous de manière strictement anonyme et strictement confidentielle, protégeant à tous égards votre droit à la vie privée. Le seul but de cette information est l'amélioration du service afin qu'ils ne soient pas utilisés par nous pour le marketing, la publicité ou vendus à des tiers pour une raison quelconque Military World met à la disposition de tous les clients les adresses e-mail suivantes afin de contacter directement nos bureaux et poser des questions, demander des informations ou envoyer des suggestions.

Informations générales: militaryworldsrl@gmail.com 

Support technique: militaryworldsrl@gmail.com 

Commandes: militaryworldsrl@gmail.com

Iscriviti alla Newsletter

Ricevi subito in regalo uno sconto del 5% !!!

* Accetto le condizioni sulla Privacy