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Recesso

Come si effettua il diritto di recesso della merce acquistata?

Il consumatore* ha diritto di recedere dall'acquisto di tutti i prodotti acquistati tramite il servizio Web, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro ricevimento, salvo che i prodotti, consegnati sigillati, non siano stati messi in funzione e sia mantenuta l'integrità originale della merce.
Ai sensi dell'art. 5 commi 4-8 del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185, il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e fac-simile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso ricevimento entro le 48 ore successive. Le spese relative restituzione del bene al mittente sono a carico dell'acquirente. Conformemente alle disposizioni della citata norma di legge, il fornitore è tenuto al rimborso delle somme versate da parte del consumatore 
entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. Military World si impegna a rimborsare il Cliente entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del bene.

* Ai sensi del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185 si intende 'Consumatore' la persona fisica che […] agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Come si esercita:

1. Compilare una dichiarazione firmata dalla quale risulti la volontà di esercitare il diritto di recesso con ben evidenziati il numero la data della fattura d’acquisto, la merce che desiderate rendere e le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (COD. IBAN, e nome dell'intestatario della fattura). Questa dichiarazione deve essere mandata via email a militaryworldsrl@gmail.com o spedita mezzo raccomandata con avviso di ricevimento a:

Military World srl
Strada Petre Aurelian, Nr.7 
077190 Voluntari Ilfov (RO) Romania


2. Contattare telefonicamente (+39 06-94800519) oppure tramite mail militaryworldsrl@gmail.com  il servizio commerciale per ottenere l’autorizzazione necessaria per poter effettuare il reso della merce e successiva spedizione della stessa.

3. Apporre tutti gli estremi della spedizione (rag.sociale indirzzo, cap,ecc.) esternamente sul pacco in posizione leggibile, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.

4. Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo:

Military World srl
Strada Petre Aurelian, Nr.7 
077190 Voluntari Ilfov (RO) Romania

5. Saranno rimborsati solo i prodotti autorizzati e pervenuti in porto franco (cioè con spese di trasporto a carico del mittente) alla sede di contenuti negli imballi originali ed integri in ogni parte, dopo le dovute verifiche provvederemo al rimborso.

6. Il diritto di recesso non si applica a tutti i prodotti originariamente sigillati ed aperti dal consumatore (es. miscele, oli, additivi ecc.), e non e’ applicabile su prodotti da noi espressamente ordinati ai fornitori su indicazione del cliente e quindi non facenti parte del nostro abituale assortimento.

7. Per tutti i prodotti come ad esempio radiocomandi, motori a scoppio, kit di montaggio, apparecchiature elettroniche in genere qualora vengano resi in assenza di imballo originale o danneggiato, vi verranno addebitate le seguenti trattenute:

· Mancanza imballo originale 10% sul prezzo del’articolo

· Prodotti danneggiati (da verificarsi in base al caso) 

Nella raccomandata che ci inviate vi chiediamo gentilmente di indicarci brevemente le motivazioni del reso: sono informazioni aggiuntive che non pregiudicano in alcun modo il vs. diritto ma grazie alle quali potremo adottare le correzioni più idonee affinché altri clienti non debbano avere i vs. medesimi disguidi. Teniamo altresì a sottolineare che queste informazioni aggiuntive, oltre a non pregiudicare il Vs. diritto, saranno da noi trattate in forma assolutamente anonima e strettamente riservata salvaguardando in tutto e per tutto il Vs. diritto alla privacy. Il solo scopo di queste informazioni è il miglioramento del servizio quindi non verranno da noi utilizzate per scopi di marketing, pubblicitari o  ceduti a terzi per nessun motivo Military World mette a disposizione di tutti i clienti i seguenti indirizzi E-mail per poter contattare direttamente i nostri uffici e porre domande, richiedere informazioni o inviare suggerimenti.

Informazioni generali: militaryworldsrl@gmail.com 

Supporto tecnico: militaryworldsrl@gmail.com 

Ordini: militaryworldsrl@gmail.com